GESPRÄCHSSITUATIONEN IN DER AUSBILDUNG –
von Schwatz bis Kritikgespräch
Die Ausbildung lebt vom Austausch – mit Ausbilder:innen, Kolleg:innen und Mitschüler:innen. Doch nicht jede Gesprächssituation ist einfach: mal geht es nur um ein kurzes Gespräch in der Pause, mal um ein formelles Feedback- oder Kritikgespräch. Viele Azubis sind unsicher, wie sie sich in solchen Situationen verhalten sollen.
In diesem Workshop lernen Auszubildende, Gespräche bewusst zu führen und sicher aufzutreten – ob beim Smalltalk, im Feedbackgespräch oder wenn Kritik im Raum steht. Sie üben, Körpersprache und Stimme gezielt einzusetzen, Feedback konstruktiv zu nutzen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Ziel ist es, Selbstvertrauen und Kommunikationsstärke für den Ausbildungsalltag zu entwickeln.
INHALTE
- Grundlagen gelungener Kommunikation
- Small Talk und kurze Gespräche im Ausbildungsalltag
- Missverständnisse zwischen jüngeren und älteren Kolleginnen und Kollegen
- Eigene Wünsche, Erwartungen und Enttäuschungen ansprechen
- Körpersprache, Stimme und Wirkung im Gespräch
- Feedback geben und annehmen
- Beurteilungs- und Kritikgespräche aktiv nutzen
- Schwierige Gespräche und Konfliktgespräche vorbereiten
- Einen klaren Gesprächsablauf entwickeln
- Mit Einwänden, Kritik und emotionalen Reaktionen umgehen
- Gruppenarbeiten, Übungen und konkrete Gesprächssituationen
Was hat das Unternehmen davon?
Die Auszubildenden sprechen Anliegen, Missverständnisse und Konflikte früher und klarer an. Sie lernen, Gespräche vorzubereiten, Rückmeldungen konstruktiv zu nutzen und auch schwierige Themen sachlich zu vertreten. Dadurch können unnötige Spannungen und festgefahrene Konflikte im Ausbildungsalltag vermieden werden.
Was diesen Workshop besonders macht
Der Workshop widmet sich einen ganzen Tag lang den unterschiedlichen Gesprächssituationen in der Ausbildung – vom kurzen Austausch bis zum Kritik- und Konfliktgespräch. Themen aus dem Startworkshop oder der Business-Etikette werden aufgegriffen, vertieft und um anspruchsvollere Situationen erweitert.
Im Mittelpunkt stehen keine abstrakten Kommunikationsmodelle, sondern konkrete Abläufe, Formulierungen und Werkzeuge, mit denen Gespräche vorbereitet und sicher geführt werden können. Viele Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Auszubildenden, Ausbilderinnen, Ausbildern und Unternehmen fließen dabei ein.
Was Azubis an diesem Workshop schätzen
Viele Auszubildende vermeiden schwierige Gespräche, weil sie nicht wissen, wie sie beginnen oder ihre Anliegen formulieren sollen. Im Workshop erhalten sie eine klare Struktur und konkrete Hilfen, an denen sie sich orientieren können.
Der Aha-Effekt entsteht häufig dann, wenn sie merken: Auch ein Kritik- oder Konfliktgespräch lässt sich vorbereiten. In einer vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre können sie Situationen ausprobieren, ohne bloßgestellt zu werden.
Zielgruppe
Auszubildende und dual Studierende
Veranstaltungsort
Im Unternehmen oder einem Tagungs- / Schulungszentrum
Durchführung
Tagesworkshop ca. 8 UE (bspw. 9.00 – 16.00 Uhr inkl. Pausen). Maximale Teilnehmerzahl idealerweise bei ca. 12 Personen. Die Workshops bieten wir für Unternehmen im gesamten deutschsprachigen Raum an.
Konditionen
1.500,00 EUR je Workshoptag (zzgl. MwSt. und etwaiger Anreise- und Übernachtungskosten).
Im Preis enthalten sind die Durchführung des jeweiligen Workshops sowie die Teilnehmerunterlagen. Die Bereitstellung der Schulungsräume, Medientechnik, Verpflegung etc. erfolgt durch den Auftraggeber.