Effektive Kommunikation mit Auszubildenden für Ausbildungsbeauftragte

Eine erfolgreiche Ausbildung lebt von guter Kommunikation. Ausbildungsbeauftragte stehen dabei vor vielfältigen Gesprächssituationen: Rückmeldungen zum Ausbildungsstand, Lob für Fortschritte, Hinweise auf Defizite oder auch alltägliche Konflikte. Entscheidend ist nicht nur, was gesagt wird, sondern wie.

Der Workshop vermittelt praxisnahes Handwerkszeug für eine klare, wertschätzende und motivierende Gesprächsführung. Dabei verbinden wir klassische Kommunikationsmodelle mit aktuellen Erkenntnissen – etwa den Erwartungen der Generation Z und der Bedeutung des Growth Mindset im Feedbackprozess.

Inhalte

1. Grundlagen der Kommunikation verstehen

Sender-Empfänger-Modell: Wie Missverständnisse entstehen
Paul Watzlawick: „Man kann nicht nicht kommunizieren“ – Wirkung auch ohne Worte
Schulz von Thun: Die vier Seiten einer Nachricht – warum Botschaften unterschiedlich ankommen
Selbsttest „Vier-Ohren-Modell“: eigene Wahrnehmung prüfen und Wirkung reflektieren

2. Feedback verstehen und nutzen

Erwartungen der Generation Z an Feedback
Feedback als Schlüssel für die Entwicklung von Azubis (Johari-Fenster)
Unterschied: Feedback ≠ Kritik

3. Feedback geben & nehmen

Regeln für konstruktives Feedback
Strukturierte Rückmeldung geben
Das SARA-Modell: typische Reaktionen auf Feedback erkennen

4. Growth Mindset fördern

Unterschied fixed mindset vs. growth mindset
Wirkung auf Azubis: wie Formulierungen Denken und Verhalten prägen
Anwendung in Gesprächssituationen

5. Herausfordernde Gespräche führen

Wenn Azubis unmotiviert wirken oder Regeln missachten
Alltägliche Konflikte konstruktiv ansprechen
Gesprächstechniken für kurze, klare und lösungsorientierte Rückmeldungen

6. Beurteilungsgespräche vorbereiten und begleiten

Beobachtungen im Ausbildungsalltag sammeln und dokumentieren
Bewertungsbogen sinnvoll einsetzen: Kriterien verstehen und Beobachtungen einordnen
Gesprächsablauf gestalten: Dialog statt Einbahnstraße – Azubi einbeziehen, Ziele vereinbaren und nächste Schritte festlegen

Zielgruppe

Alle, die mit Auszubildenden im Unternehmen arbeiten

Veranstaltungsort

Im Unternehmen oder einem Tagungs- / Schulungszentrum

Durchführung

Tagesworkshop ca. 8 UE (bspw. 9.00 – 16.00 Uhr inkl. Pausen). Maximale Teilnehmerzahl idealerweise bei ca. 12 Personen. Die Workshops bieten wir für Unternehmen im gesamten deutschsprachigen Raum an.

Konditionen