Effektive Kommunikation mit Auszubildenden für Ausbildungsbeauftragte
Eine erfolgreiche Ausbildung lebt von guter Kommunikation. Ausbildungsbeauftragte stehen dabei vor vielfältigen Gesprächssituationen: Rückmeldungen zum Ausbildungsstand, Lob für Fortschritte, Hinweise auf Defizite oder auch alltägliche Konflikte. Entscheidend ist nicht nur, was gesagt wird, sondern wie.
Der Workshop vermittelt praxisnahes Handwerkszeug für eine klare, wertschätzende und motivierende Gesprächsführung. Dabei verbinden wir klassische Kommunikationsmodelle mit aktuellen Erkenntnissen – etwa den Erwartungen der Generation Z und der Bedeutung des Growth Mindset im Feedbackprozess.
Inhalte des Kommunikationsworkshops
1. Grundlagen der Kommunikation verstehen
- Sender-Empfänger-Modell: Wie Missverständnisse entstehen
- Paul Watzlawick: „Man kann nicht nicht kommunizieren“ – Wirkung auch ohne Worte
- Schulz von Thun: Die vier Seiten einer Nachricht – warum Botschaften unterschiedlich ankommen
- Selbsttest „Vier-Ohren-Modell“: eigene Wahrnehmung prüfen und Wirkung reflektieren
2. Feedback verstehen und nutzen
- Erwartungen junger Menschen an Rückmeldung und Begleitung
- Feedback als Schlüssel für die Entwicklung von Azubis (Johari-Fenster)
- Unterschied: Feedback ≠ Kritik
3. Feedback geben & nehmen
- Regeln für konstruktives Feedback
- Strukturierte Rückmeldung geben
- Das SARA-Modell: typische Reaktionen auf Feedback erkennen
4. Entwicklung durch Feedback fördern
- Fixed und Growth Mindset verstehen
- Wie Formulierungen Denken, Motivation und Verhalten beeinflussen
- Fehler und Rückmeldungen als Lerngelegenheiten nutzen
- Anwendung in typischen Gesprächssituationen
5. Herausfordernde Gespräche führen
- Wenn Azubis unmotiviert wirken oder Regeln missachten
- Alltägliche Konflikte konstruktiv ansprechen
- Gesprächstechniken für kurze, klare und lösungsorientierte Rückmeldungen
6. Beurteilungsgespräche vorbereiten und begleiten
- Beobachtungen im Ausbildungsalltag sammeln und dokumentieren
- Bewertungsbogen sinnvoll einsetzen: Kriterien verstehen und Beobachtungen einordnen
- Gesprächsablauf gestalten: Dialog statt Einbahnstraße – Azubi einbeziehen, Ziele vereinbaren und nächste Schritte festlegen
Klare Kommunikation verhindert Missverständnisse im Ausbildungsalltag
Ausbildungsbeauftragte kommunizieren täglich mit Auszubildenden: Sie erklären Aufgaben, formulieren Erwartungen, beantworten Fragen und sprechen Schwierigkeiten an. Dabei kommt eine Botschaft nicht immer so an, wie sie gemeint war.
Die Teilnehmenden lernen, typische Ursachen für Missverständnisse zu erkennen und ihre Aussagen klarer zu formulieren. Kommunikationsmodelle werden dabei nicht nur theoretisch behandelt, sondern auf konkrete Situationen aus dem Ausbildungsalltag übertragen.
Konkretes Feedback gibt Auszubildenden Orientierung
Ein pauschales „Gut gemacht!“ oder „Das musst du besser machen!“ hilft Auszubildenden nur begrenzt weiter. Sie müssen wissen, was genau gelungen ist, woran sie noch arbeiten sollten und welcher nächste Schritt von ihnen erwartet wird.
Der Workshop zeigt, wie Ausbildungsbeauftragte Beobachtungen nachvollziehbar ansprechen, konstruktives Feedback geben und die Reaktion des Azubis in das Gespräch einbeziehen können. So wird Feedback zu einem wirklichen Entwicklungsinstrument.
Schwierige Gespräche werden frühzeitig und lösungsorientiert geführt
Unpünktlichkeit, fehlende Motivation, nicht eingehaltene Absprachen oder wiederkehrende Fehler sollten nicht über längere Zeit unausgesprochen bleiben. Je später ein Thema angesprochen wird, desto schwieriger wird häufig das Gespräch.
Die Teilnehmenden üben, problematisches Verhalten klar anzusprechen, ohne den Azubi als Person abzuwerten. Sie gewinnen Sicherheit darin, unterschiedliche Sichtweisen einzubeziehen, verbindliche Vereinbarungen zu treffen und notwendige Veränderungen einzufordern.
Zielgruppe
Alle, die mit Auszubildenden im Unternehmen arbeiten
Veranstaltungsort
Im Unternehmen oder einem Tagungs- bzw. Schulungszentrum
Durchführung
Tagesworkshop ca. 8 UE (bspw. 9.00 – 16.00 Uhr inkl. Pausen). Maximale Teilnehmerzahl idealerweise bei ca. 12 Personen. Die Workshops bieten wir für Unternehmen im gesamten deutschsprachigen Raum an.
Konditionen
1.750,00 EUR je Workshoptag (zzgl. MwSt. und etwaiger Anreise- und Übernachtungskosten).
Im Preis enthalten sind die Durchführung des jeweiligen Workshops sowie die Teilnehmerunterlagen. Die Bereitstellung der Schulungsräume, Medientechnik, Verpflegung etc. erfolgt durch den Auftraggeber.
Gute Ausbildungsgespräche entstehen nicht erst am Beurteilungstermin
Kommunikation in der Ausbildung findet nicht nur in geplanten Feedback- oder Beurteilungsgesprächen statt. Auch kurze Rückfragen, spontane Hinweise und alltägliche Reaktionen vermitteln Auszubildenden, was von ihnen erwartet wird und wie ihre Arbeit wahrgenommen wird.
Gerade Ausbildungsbeauftragte erleben die Azubis unmittelbar bei der Arbeit. Sie können Entwicklungen beobachten, Fortschritte sichtbar machen und Schwierigkeiten frühzeitig ansprechen. Dafür benötigen sie keine auswendig gelernten Gesprächsformeln, sondern Klarheit, eine wertschätzende Haltung und geeignete Werkzeuge für unterschiedliche Situationen.
Der Workshop verbindet bewährte Kommunikationsmodelle mit konkreten Fällen aus dem Ausbildungsalltag. Die Teilnehmenden reflektieren ihre eigene Wirkung und entwickeln Formulierungen, die klar, respektvoll und zugleich verbindlich sind.
Passende Ausbildungsimpulse aus der Praxis
#20 Warum „Gut gemacht!“ kein gutes Lob ist.
Warum ein pauschales „Gut gemacht!“ zwar motiviert, aber erst eine konkrete Rückmeldung wirkliche Orientierung für die weitere Entwicklung gibt.
#25 Internationale Ausbildung: Nehmt alle Beteiligten mit ins Boot.
Warum Information, Austausch und ein bewusster Umgang mit Sprache und unterschiedlichen Erwartungen Missverständnisse im Ausbildungsalltag vermeiden können.